Surabaya – ekpos.com – “Kami, Bapas Pamekasan berkomitmen akan terus meningkatkan pelayanan, khususnya dalam rangka menghadirkan klien pemasyarakatan yang mandiri saat kembali ke masyarakat mohon dukungannya dari masyarakat dan semua pihak terkait.” Demikian diungkapkan Siti Sunariyah, Kepala Bapas Pemakasan terkait komitmen Bapas Pamekasan untuk selalu memberikan pelayanan terbaik kepda masyarakat, khususnya klien Pemsyarakatan melalui keterangannya, Kamis (11/1)
Siti menjelaskan bahwa, Saat ini petugas Pembimbing Pemasyarakatan (PK) dan Asisten PK (APK) Bapas Pamekasan terdapat 16 orang, yang menangani 1752 an klien Pemasyarakatan.
Lebih lanjut ia menjelaskan bahwa, yang dimaksud dengan klien Pemasyarakatan adalah Narapidana dan Anak yang sedang proses atau sedang menjalani program Integrasi seperti PB, CB, CMB, melakukan pendampingan Anak yang Berhadapan dengan Hukum (ABH).
“Sangat tidak berimbang memang rasio antara PK/APK dengan jumlah klien , tapi kami tetap berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, khususnya kepada klien kami, baik yang masih proses integrasi atau yang sedang melaksanakan Integrasi, juga pendampingan Anak,” katanya lagi.
Menanggapi adanya keluhan dari masyarakat terhadap layanan Bapas Pamekasan, ia menyampaikan penyesalannya. “Permohonan maaf apabila layanan kami dinilai belum maksimal. Terimakasih kritik dan masukan, menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, khususnya klien pemasyarakatan,” ujarnya.
Lebih lanjut ia meyakinkan bahwa, Bapas Pamekasan akan selau terbuka untuk saran dan masukan dari mayarakat. “Apabila terdapat ketidakpuasan masyarakat terhadap layanan kami dan terbukti ada pelanggaran dan kesalahan dalam pelayanan, kami akan menidak tegas sesuai peraturan yang berlaku,” pungkasnya. (Red).
